ЈКП „Водоканал“ Сомбор од 1. септембра 2026. године уводи нови кориснички портал, који ће грађанима омогућити да велики број услуга обављају једноставније, брже и без доласка на шалтер. Увођењем портала предузеће наставља процес дигитализације својих услуга, са циљем да корисницима омогући савременији и практичнији начин комуникације и приступа информацијама.
Портал ће бити доступан на адреси portalvodokanal.co.rs, а регистровани корисници ће на једном месту имати преглед најважнијих података у вези са својим корисничким налогом. На овај начин информације које су корисницима најчешће потребне биће доступне у сваком тренутку, без потребе за доласком у просторије предузећа.
Једна од основних функционалности портала биће могућност електронске пријаве стања водомера. Корисници ће моћи да унесу стање свог водомера директно путем портала, чиме се додатно олакшава процес достављања података и смањује потреба за другим начинима пријаве.
Путем корисничког портала грађани ће моћи да остваре увид у своје рачуне, преузму рачун у електронском облику и изврше плаћање рачуна онлајн. Такође, биће им омогућен увид у финансијске податке, односно провера тренутног стања задужења и информација о евентуалним неизмиреним обавезама. Све релевантне информације биће обједињене на једном месту, што ће корисницима омогућити бољи преглед и лакше праћење својих обавеза.
Додатна погодност биће могућност да корисници активирају опцију достављања рачуна на своју имејл адресу. На тај начин рачуни ће убудуће моћи да стижу директно у електронско сандуче корисника, без чекања на доставу у папирном облику. Електронска достава доприноси бржем приступу рачунима, али и смањењу употребе папира.
Важан део новог портала односиће се и на електронско подношење различитих рекламација и захтева. Корисници ће на овај начин моћи да поднесу захтеве који се односе на монтажу или демонтажу водомера, демонтажу водоводног прикључка, верификацију споредног, односно контролног водомера, превод бројила на новог власника, ванредну контролу водомера, замену водомера и корекцију рачуна.
Такође, путем портала биће могуће пријавити хаварију на унутрашњој инсталацији или у водомерном шахту. Електронско подношење захтева корисницима ће омогућити да своје потребе пријаве на једноставнији начин, без потребе да долазе лично у просторије ЈКП „Водоканал“ Сомбор, чиме се штеди време и корисницима и запосленима.
Нови кориснички портал представља још један корак ка модернизацији услуга ЈКП „Водоканал“ Сомбор и унапређењу комуникације са грађанима. Циљ је да корисници што већи број свакодневних обавеза могу да заврше електронским путем, у време које њима одговара и са било ког места, уз једноставан приступ рачунима, финансијским подацима, пријавама и поднетим захтевима.
У наредном периоду корисницима ће бити доступно више информација о начину регистрације и коришћењу портала, како би прелазак на нови начин коришћења услуга био што једноставнији.
За техничку подршку и додатне информације корисници се могу обратити путем имејл адресе podrska@vodokanal.co.rs
Служба информисања
ЈКП "Водоканал" Сомбор